就临床观察而言，多数敏感肌属于角质层偏薄的肌肤，所以常常不耐受护肤品成分而引起“泛红、小疹子、持续性刺痛痒”等现象。补充细胞间脂质复合物可以帮助修复脆弱的角质屏障，像是神经酰胺、不饱和脂肪酸、胆固醇，这些成分填充于角质层间，可以给予屏障修复的力量。同时日常护肤中避免人为去角质，肌肤自净能力足够维持敏感肌的生理代谢（老旧角质脱落过程）。肌肤处于敏感症状时，远离任何功效性产品。要彻底给予肌肤休养生息的空间，此时任何卓效护肤都可能被肌肤判为“抗原”而加码炎症反应。
据中国皮肤学杂志《中国敏感性皮肤诊治**共识》数据显示，40%~56%的亚洲女性是敏感肌，中国约有36%女性存在敏感肌问题。艾瑞发布的《中国女性敏感肌现状研究白皮书》显示，敏感肌女性中超过7成人其肌肤敏感程度处于弱度或轻度，通过日常保养护肤可以对敏感肌进行改善。刺激性食物，紫外线暴晒，季节变换是造成敏感肌的主要原因（遗传、生理期、情绪激动等也有影响）；除此之外，追求过度清洁、错误使用护肤品更是造成近年来敏感肌人群增加的一大因素，加上季节变换不可控，每到秋冬换季，皮肤敏感问题就会加剧，如出现干痒、泛红、缺水等。
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