上海汉源餐饮大学李展鹏 客户至上 上海汉源企业管理咨询供应

如果餐饮经营要“外卷”，我们的视野应该盯着什么地方呢？我的答案是：盯消费者、盯自己、盯市场。当下我们把目光放到消费者身上时，便会想尽办法距离消费者更近，为消费者提供更贴心的服务，并始终和消费者站在一起。比如江西南昌的火锅品牌辣子千红，当大多数品牌都在竞争挂机商圈的流量时，它反其道而行之，把店开在了距离消费者比较近的社区，即使AS下挂机商圈人流减少，上海汉源餐饮大学李展鹏，它的生意也并未有太大的波动，上海汉源餐饮大学李展鹏，上海汉源餐饮大学李展鹏。所以把目光瞄准消费者，让品牌和消费者更近，不仅增加了辣子千红在AS下的存活率，也增加了其和消费者之间长期往来的机会，进而稳定生意。因此餐饮行业已不再是单单靠餐饮服务取胜的时代。餐饮经营服务主要目的是吸引粉丝来餐厅就餐，算是用**度吃粉丝的忠诚度来变现吧。上海汉源餐饮大学李展鹏

产品数量过多产品是直接呈现顾客的一个直接环节，店面在开业前期的菜单制定后，那么总有些顾客想吃一些菜单没有的餐品，这时就会出现卖还是不卖，不卖可能得罪顾客，卖又要增加原材料，有的店面则是市面什么卖的火，也跟着卖什么，不考虑其他的问题，当你的产品越多，那么准备的食材就越多，到末尾却卖不了多少，其他产品也无法进行有效期内进行售卖，那么食材原有的保质期就无法得到保证，产品的口味口感更是极差。好的食材是标准出品的一个重要环节，很多的店面在初期做得很好，但是在后期由于各种的原因，原有的标准食材被替换成了二级的同类餐品所替代，现在的顾客已经不是以前的顾客了，毕竟现在的信息发达时代，可能顾客比我们懂得还要多，所以这个也是失败的一个重要原因之一，好的食材保证了餐饮经营的稳定。上海餐饮管理人员的工作内容特别是这些年来，餐饮行业已经进入了微利时代，在开源的同时，节流显得更为重要。

餐饮服务品牌和大部分爆火的品类一样，在经历过高光时刻后，云南米线在全国的发展进入了平稳期，而后也开始遭遇一些品类发展瓶颈，观察发现，近年来，“云南”和“米线”这一对官方认定的比较好CP似乎不香了。 在内地，米线头部品牌们都在反向行驶，“不再专注于一门生意”似乎已经成为了一种共识。这一点从头部品牌阿香米线身上便一览无余。 定位中**，主打“米线+配菜”，客单价在35元左右，它的番茄米线、酸菜麻辣米线在当时一度成为小爆款。因此说餐饮品牌提升餐饮品质是关键。

再比如我们常说的餐饮数字化餐饮服务，为什么餐饮要搞数字化？除了搞组织创新，提高效率，数字化技术还可以帮我们挖掘出消费者一些潜在的需求，并以此提供超预期的服务和产品。相反，如果我们不盯着消费者，忽略消费者，就会和他们渐行渐远。比如让顾客厌烦，同时也屡屡被相关部门整顿的扫码点餐。如果站在消费者角度，就很容易想明白，消费者讨厌的并非扫码点餐，而是餐饮店铺剥夺了他们的选择权和隐私权，这让他们很愤怒。不看自己的竞争，跟着大品牌去卷，结果越卷越受伤。还不如多看看自己，把目光放在自己身上，集中资源，培养自己的关键能力。在竞争中放开视野，或许答案就应运而生了。

产品数量过多产品是直接呈现顾客的一个直接环节，店面在开业前期的菜单制定后，那么总有些顾客想吃一些菜单没有的餐品，这时就会出现卖还是不卖，不卖可能得罪顾客，卖又要增加原材料，有的店面则是市面什么卖的火，也跟着卖什么，不考虑其他的问题，当你的产品越多，那么准备的食材就越多，到***却卖不了多少，其他产品也无法进行有效期内进行售卖，那么食材原有的保质期就无法得到保证，产品的口味口感更是极差。食品安全问题一直是热搜话题，有**品牌、也有单店，这个问题很严重但又经常被忽视的一个问题，当有问题了，那么辛苦经营起来的门店瞬间倒塌，这个也是上面一个问题的遗留问题，餐饮创业者必须要看的很重的一个问题。餐饮店面使用预制菜的数量在下降，相反折射出来的市场而是直接面对顾客，而对于**的影响下。上海餐饮管理系统的包图

食材、调味料等价格的上涨让餐饮企业成本压力进一步增加，链疏通建设减压增收成为头部餐企的战略选择。上海汉源餐饮大学李展鹏

餐饮服务逐渐生机盎然，有了复苏迹象；2021年，餐饮行业各品类都在一定程度有所复苏，可是各大品牌又开始互相斗殴，很多品牌可能幡然醒悟，开始切换视角，寻找新的独木桥。2022年，外卷可能会成为竞争的主旋律，餐饮玩家会逐渐意识到再内卷下去，肯定会把自己耗成残血，从而把目光从竞对身上腾开，切换视角寻求新的增长。在竞争中放开视野，或许答案就应运而生了。2022年外卷将成为餐饮经营者重新增长的秘诀，内卷可能会成为竞争的主旋律，餐饮玩家会逐渐意识到：再内卷下去肯定会把自己耗成残血，从而把目光从竞对身上腾开，切换视角寻求新的增长，这就是餐饮行业的现状。上海汉源餐饮大学李展鹏

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